Nos services et solutions

Chez Ouranos Technologies (Ouranos), nous offrons un ensemble Ă©tonnant de services et de solutions qui auront un impact sur la performance et la croissance de votre organisation
immensly.

Services

Avec notre compétence technique avancée, nous offrons des services pour gérer les infrastructures informatiques des clients et garantir les plus hauts niveaux de disponibilité pour les applications commerciales à fonctionner sans interruption.

MAINTENANCE MATÉRIELLE COMPLÈTE SUR SITE

Ces services peuvent ĂȘtre fournis sur le site du client entre 08h00 et 17h00, du lundi au vendredi, Ă  l’exclusion des jours fĂ©riĂ©s. Les rĂ©parations seront effectuĂ©es par le remplacement de circuits et/ou de modules et/ou d’unitĂ©s complĂštes. En vertu de cette option, il existe un accord de maintenance et OURANOS s’engage Ă  rĂ©pondre Ă  une dĂ©faillance signalĂ©e conformĂ©ment au SLA conclu avec le client.

SOUTIEN SUR PLACE

Ce service fournit des ressources sur place qui gĂ©reront et entretiendront l’infrastructure des TIC du client.

SERVICES D’INSTALLATION

OURANOS fournit aux clients le support suivant pendant la mise en Ɠuvre du Projet

  • Évaluation/Ă©tude du site
  • Planification de projet
  • Services d’installation et de configuration
  • Essais aprĂšs la mise en Ɠuvre


Les autres services comprennent :

  • Évaluation/Ă©tude du site
  • Planification de projet

Etant donnĂ© qu’OURANOS NIGERIA possĂšde dĂ©jĂ  une expĂ©rience approfondie des rĂ©seaux d’entreprise et propriĂ©taires de l’industrie, nous pourrions tirer parti de cette expĂ©rience pour fournir :

SURVEILLANCE DE LA SÉCURITÉ GÉRÉE

Cela impliquerait le processus de dĂ©tection et d’intervention, afin de fournir aux organisations une rĂ©troaction immĂ©diate sur l’efficacitĂ© de la sĂ©curitĂ© de leur rĂ©seau
 en temps rĂ©el, face aux nouvelles attaques, aux nouvelles menaces, aux mises Ă  jour logicielles et aux reconfigurations.

GESTION DES DISPOSITIFS

Cet aspect se concentre sur la mise en Ɠuvre de configurations dans le meilleur intĂ©rĂȘt du client, de maniĂšre proactive, afin que les appareils offrent toujours une protection et une surveillance maximales.

ANALYSE DES VULNÉRABILITÉS GÉRÉE

Il s’agit de complĂ©ter le suivi de sĂ©curitĂ© en recoupant les donnĂ©es de suivi en temps rĂ©el avec un inventaire actualisĂ© des actifs d’une entreprise et de son Ă©tat de fonctionnement actuel.

Avec la technologie actuelle, ce n’est plus un luxe, mais une nĂ©cessitĂ© de sĂ©curiser l’accĂšs Ă  distance aux ordinateurs et autres appareils de donnĂ©es. Avec la possibilitĂ© d’accĂ©der Ă  votre ordinateur personnel ou de bureau Ă  partir de n’importe quel endroit, c.-Ă -d. hĂŽtels, kiosques de l’aĂ©roport, etc. peut grandement augmenter votre efficacitĂ©, votre productivitĂ© et votre satisfaction au travail. Avec l’assistance Ă  distance, les propriĂ©taires de systĂšmes n’ont pas besoin d’ĂȘtre rĂ©sidents pour bĂ©nĂ©ficier des services d’assistance aux utilisateurs finaux.

Le support Ă  distance accĂ©lĂšre les solutions, et notre personnel de support peut agir dĂšs qu’un client appelle avec un problĂšme. Être capable de dĂ©montrer quelque chose visuellement juste sur votre propre Ă©cran d’ordinateur rend les choses encore plus claires. Et sans temps de dĂ©placement et les coĂ»ts, rend un service plus rapide, plus Ă©conomique qui peut Ă©galement fonctionner en dehors des heures de bureau.

Nos spĂ©cialistes des services d’optimisation se spĂ©cialisent dans l’harmonisation efficiente et efficace des technologies de l’information avec l’environnement opĂ©rationnel et les besoins de nos clients. L’infrastructure de base est optimisĂ©e pour assurer une efficacitĂ© maximale aux clients avant que nous nous concentrions sur la productivitĂ© de l’entreprise et l’accĂšs Ă  l’information. Nous mettons constamment Ă  jour et faisons Ă©voluer notre offre pour nous assurer qu’elle demeure Ă  l’affĂ»t des besoins et de la croissance des clients et qu’elle ajoute constamment Ă  leur valeur ou l’amĂ©liore.

De nos jours, de nombreux services informatiques dans la plupart des bureaux sont confrontĂ©s Ă  des dĂ©fis liĂ©s Ă  la prestation de services de qualitĂ© Ă  leurs divers employĂ©s/clients Ă  l’interne et sur le terrain.
Avec la pression croissante pour rendre ces services disponibles, il est devenu nĂ©cessaire pour les services de TI d’intensifier leur contribution dans l’entreprise.

Voici quelques-uns de ces défis :

  • Formation et perfectionnement du personnel
  • RĂ©duction des coĂ»ts de fonctionnement de la TI dans les diverses opĂ©rations de l’organisation
  • Liaison et gestion du fabricant d’équipement d’origine (FEO)

Notre proposition de valeur consiste Ă  Ă©tablir des partenariats avec les clients pour la prestation de services de soutien de qualitĂ© au moyen d’une mĂ©thodologie Ă©prouvĂ©e de gestion des services et Ă  veiller Ă  ce que ces services soient offerts Ă  un budget au plus rĂ©duit, ce qui permet d’appuyer l’unitĂ© des TI dans son RCI rapide.

SOUTIEN GÉRÉ PAR L’UTILISATEUR FINAL ET LE RÉSEAU

Ouranos propose de fournir ces services via sa solution « Managed Services ». Notre service de soutien adopte la mĂ©thodologie de la BibliothĂšque de l’infrastructure de la TI (BITI) dans la gestion des services et notre objectif principal est de servir de

extension du service informatique du client en tenant compte de la nécessité de

  • RĂ©duire les coĂ»ts opĂ©rationnels
  • AccroĂźtre la disponibilitĂ© du personnel des TI des clients
  • AmĂ©liorer les services de personnel des TI
  • Environnement de TI gĂ©rĂ© avec frais mensuels prĂ©visibles
  • AccĂšs Ă  des ressources techniques hautement qualifiĂ©es
  • GĂ©rer plus efficacement les relations entre les fabricants d’équipement d’origine (OEM) et les fournisseurs
  • LibĂ©rer le personnel informatique de base pour gĂ©rer des problĂšmes plus complexes
  • CapacitĂ© de respecter les engagements de l’entente sur les niveaux de service

AMÉLIORATION DU RENDEMENT DE L’ENTREPRISE

En raison de l’évolution constante de la concurrence, les entreprises doivent constamment Ă©valuer leur rendement par rapport Ă  leurs concurrents et prendre les mesures nĂ©cessaires pour amĂ©liorer ou protĂ©ger leur position concurrentielle. La pratique d’amĂ©lioration du rendement de l’entreprise permet d’harmoniser toutes les dimensions essentielles de l’entreprise.

RÉALISATION DE LA VALEUR

L’un des principes fondamentaux de la rĂ©ussite d’organisations toujours rentables est leur capacitĂ© de prendre les bonnes dĂ©cisions plus souvent. Chez Ouranos, nous reconnaissons que la capacitĂ© Ă  identifier clairement la valeur associĂ©e aux investissements, en particulier dans le portefeuille des TIC, devient une prioritĂ© absolue pour de nombreux clients, et nous nous concentrons donc sur l’élaboration d’analyses de rentabilisation, la diligence raisonnable et la gestion de portefeuille.

RESSOURCE DE CONSULTATION

Placement d’analyste d’affaires.

Dédié au service

Notre gamme de services et de solutions de qualité est conçue pour votre entreprise. Contactez-nous pour travailler avec votre organisation.

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